Politique d’expédition
Política de Envio — LEVANNI COLLECTION
Na LEVANNI COLLECTION, cada encomenda é preparada com cuidado para que a sua experiência seja tão agradável quanto os produtos que escolheu. Trabalhamos para garantir entregas seguras, rápidas e transparentes.
Processamento das encomendas
Todas as encomendas são processadas em dias úteis, após confirmação do pagamento. O prazo médio de preparação é de 1 a 3 dias úteis, salvo indicação em contrário para produtos específicos ou edições especiais.
Prazos de entrega
Os prazos de entrega variam conforme o destino:
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Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis após envio
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Ilhas: 3 a 7 dias úteis
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Europa: 5 a 10 dias úteis
Estes prazos são estimativas e podem variar em períodos de elevada procura ou circunstâncias externas.
Custos de envio
Os custos de envio são apresentados no checkout antes da confirmação da compra. Poderão existir campanhas com envio gratuito, devidamente assinaladas.
Acompanhamento da encomenda
Assim que a encomenda for expedida, receberá um email com informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Tentativas de entrega
Caso não seja possível efetuar a entrega, a transportadora poderá realizar nova tentativa ou entrar em contacto para reagendamento da entrega.
Atrasos ou imprevistos
Embora trabalhemos com parceiros logísticos de confiança, poderão ocorrer atrasos alheios à LEVANNI COLLECTION. Nestes casos, faremos o acompanhamento necessário para garantir a melhor resolução.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com o envio da sua encomenda, a nossa equipa está disponível através do apoio ao cliente.